Marketing und Verkauf

Customer Relationship Management (CRM) bezeichnet die systematische Pflege und Gestaltung von Kundenbeziehungen durch gezielte Maßnahmen und Technologien.

Dienstleistungsmarketing umfasst die Vermarktung von immateriellen Leistungen wie Beratung, Bildung oder Unterhaltung, die oft durch Prozesse und Interaktionen mit Kunden erbracht werden.

Externe Beeinflusser sind Personen oder Gruppen außerhalb des Unternehmens, die die Meinungen und Entscheidungen von Kunden beeinflussen können, wie z.B. Meinungsführer, Medien oder Wettbewerber.

Interne Beeinflusser sind Personen oder Gruppen innerhalb des Unternehmens, die die Marketingentscheidungen beeinflussen können, wie z.B. Mitarbeiter, Management oder Unternehmenskultur.

Investitionsgütermarketing bezieht sich auf die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen, die von Unternehmen oder Organisationen für die Produktion anderer Güter oder für ihre Geschäftstätigkeit verwendet werden.

Ein Käufermarkt liegt vor, wenn es mehr Angebote als Nachfrage gibt, was zu einem Überangebot führt und die Käufer mehr Auswahlmöglichkeiten und Verhandlungsmacht haben.

Konsumgütermarketing bezieht sich auf die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen, die von Einzelpersonen oder Haushalten für den persönlichen Gebrauch gekauft werden.

Ein Konzept im Marketing bezeichnet eine ideale Vorstellung oder einen Plan, wie ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Marketingstrategie umgesetzt werden soll, um bestimmte Ziele zu erreichen.